Unternehmen

Wie wende ich mich an den Kundendienst von E-Motion Drivers?

Benutze den Link Kontakt, um zu erfahren, wie Du Dich an den E-Motion Drivers Kundendienst wenden kannst.

Wo finde ich Informationen zu den Karrierechancen bei E-Motion Drivers?

Benutze den Link Stellen, um mehr über die Möglichkeiten zur Förderung der Karriere zu erfahren.

Wie werde ich autorisierter Händler?

Benutze den Link Händler werden, um zu erfahren, wie man E-Motion Drivers Händler wird.

Allgemein

Können sich die Preise von Produkten ändern?

Die Preise für bestimmte Produkte können ohne vorherige Mitteilung geändert werden. Preise bei Händlern vor Ort können variieren.  Die angegebenen Preise sind in der Regel empfohlene Verkaufspreise des Herstellers (unverbindliche Preisempfehlungen) ohne Steuern und Transportkosten.

 

Gemäß den Nutzungsbedingungen unserer Website behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen aus allein von uns zu bestimmenden Gründen abzulehnen oder zu stornieren, etwa aufgrund von Fehlern in Produkt- oder Preisinformation.

Wie kann ich mit PayPal jetzt kaufen und später zahlen?

Wir arbeiten mit PayPal zusammen, um einfache Zahlungsoptionen zur Verfügung zu stellen. Du kannst während des Bestellvorgangs die Zahlungsart "PayPal" auswählen und hast bei bestimmten Produkten automatisch die Möglichkeit, später zu bezahlen. Sollte das bei dir nicht angezeigt werden, kontaktiere bitte unseren Support.

Kann ich einen nachzuliefernden Artikel stornieren?

Es gibt immer die Möglichkeit, nachzuliefernde Artikel vor dem Versand zu stornieren. Die Artikel werden Dir erst dann in Rechnung gestellt, wenn sie versendet werden. Wenn der Artikel später nicht mehr verfügbar ist, wird die Bestellung automatisch storniert. Melde Dich an, um den Status Deiner Bestellungen zu sehen, oder besuche den Abschnitt Kontakt für Einzelheiten zur Verbindungsaufnahme mit dem E-Motion Drivers Kundenservice.

Online Store Versand

Welche Versand- und Empfangsoptionen gibt es?

Vgl. unsere aktuellen Optionen zu Versand- und Lieferoptionen.

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Um eine Bestellung nachzuverfolgen, besuche die Seite „Bestellstatus“ und melde Dich in Deinem Konto an, um eine Liste aller Bestellungen anzuzeigen. Oder gib die Sendungsverfolgungsnummer und die Postleitzahl für die Rechnung ein, um eine aufgegebene Bestellung als Gast hier nachzuverfolgen

Online Store Rückgaben

Ist eine Rückgabe mit Kosten verbunden?

Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum aus beliebigen Gründen kostenlos per Post zurückgegeben werden.

Was tue ich, wenn meine Bestellung defekt oder beschädigt ankommt?

Wenn Du einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten hast, befolge einfach den Online-Rückgabeprozess, und wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung. Wir erstatten auch die ursprünglichen Versandkosten. Vollständige Informationen dazu enthalten unsere Rückgaberichtlinien.

Wie lange dauert die Verarbeitung meiner Rückgabe?

Die meisten Rückgaben, die unser Fulfillment Center erreichen, werden in ca. zwei bis drei Wochen nach dem Versanddatum der Rückgabe verarbeitet. Der Kaufpreis und die Umsatzsteuer für den Artikel werden in der ursprünglichen Zahlungsweise 1 bis 3 Werktage nach dem Verarbeitungsdatum gutgeschrieben. Es kann bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis die Gutschrift auf Deinem monatlichen Kreditkartenauszug angezeigt wird. Nach der Verarbeitung der Rückgabe wird dies per E-Mail bestätigt.

Kann ich einen Artikel gegen einen ähnlichen Artikel oder den gleichen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen?

Derzeit akzeptieren wir keine Online-Umtauschanfragen. Wenn es jedoch mit Deiner Bestellung ein Problem aufgrund eines Irrtums unsererseits gibt, wende Dich telefonisch an uns unter der Nummer +49 162 6888 222 , um einen Umtausch anzufordern. Wir helfen Dir, den/die Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung aufzugeben.

Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Schlussverkaufswaren
  • Produkte, die durch Verschleiß oder Installationsversuche beschädigt sind
Was ist dein vorab bezahltes Rückgabeversandetikett?

Du erhältst ein vorab bezahltes Rückgabeversandetikett, das an der Rücksendung anzubringen ist. Jedes Etikett ist eindeutig Deiner Rückgabeanfrage zugeordnet und gilt für einen Karton. An jedem für die Rückgabe verwendeten Karton muss ein separates Rückgabeversandetikett angebracht werden.

Kontoverwaltung

Wie kann ich mein Kontopasswort ändern?

Wähle nach der Anmeldung in Deinem Konto den Abschnitt „Profil“. Dort siehst Du eine Option zum Ändern Deines Passworts.

Wie aktualisiere ich die E-Mail Adresse für mein Konto?

Wähle nach der Anmeldung in Deinem Konto den Abschnitt „Profil“. Dort siehst Du eine Option zum Ändern Deiner E-Mail-Adresse unter "Persönliche Angaben"

Wie kann ich E-Mails von E-Motion Drivers abbestellen?

Du hast in jeder E-Mail, welche du von uns bekommst, ganz unten die Möglichkeit, dich aus unserem Verteiler auszutragen und die E-Mails abzubestellen. Davon nicht betroffen sind für den Bestellvorgang relevante E-Mails.

Ich habe mein Passwort vergessen - wie kann ich es zurücksetzen?

Klicke auf "Anmelden" im oberen Navigationsbereich. Dort siehst Du die Option "Passwort vergessen", über die Du das Passwort zurücksetzen kannst.

Service

Wo kann ich mein E-Motion Drivers Motorrad warten lassen?

Jeder autorisierte Händler kann Service- und Garantiearbeiten für Dein Motorrad anbieten. Schau gern auf die Händlerkarte, um einen Servicepunkt in deiner Nähe zu finden.

Wo finde ich den empfohlenen Wartungszeitplan für mein Bike?

Du findest den Wartungszeitplan für Dein Bike im Abschnitt „Wartung“ in Deiner Betriebsanleitung. Die Serviceintervalle des Wartungszeitplans basieren auf durchschnittlichen Fahrbedingungen.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit meinem E-Motion Drivers Motorrad habe?

Wende Dich an Deinen E-Motion Drivers Händler vor Ort, um einen Termin zur Inspektion Deines Motorrads zu vereinbaren. Verwende die Händlerkarte, um einen Händler in Deiner Nähe zu finden.

Wie erhalte ich eine Bedienungsanleitung oder ein Servicehandbuch für mein E-Motion Drivers Motorrad?

Du findest Deine Bedienungsanleitung auch online. Eine vollständige Bedienungsanleitung kannst Du auch bei Deinem autorisierten E-Motion Drivers Händler vor Ort erhalten.

An wen wende ich mich im Fall von Garantieleistungen für mein Motorrad?

Wende Dich an einen beliebigen E-Motion Drivers Händler. Dieser kann Service- und Garantiearbeiten für Dein Motorrad anbieten. Verwende die Händlerkarte, um einen Händler in Deiner Nähe zu finden.

Kontakt per Telefon

Montag - Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr MEZ

+49 162 6888222

Kontakt per E-Mail

Sende uns deine Fragen, um schnelle eine Antwort zu erhalten.

E-Motion Drivers Logo bl1

Anmeldung zum Erhalt eines Newsletters

Auf dem Laufenden bleiben




©2024 E-Motion-Drivers. E-Motion-Drivers und das Bar & Shield-Logo gehören zu den Markenzeichen von E-Motion-Drivers GmbH. Alle übrigen Produkte und Firmennamen sind Warenzeichen und/oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer.