Bestellungen im E-Motion Drivers Online Store können aus beliebigen Gründen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum („Widerrufsfrist“) gegen Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsform zurückgegeben werden.

Rückgabe - Gültig für die Rückgabe von Online-Käufen innerhalb der Widerrufsfrist

Du kannst Deine(n) Artikel online unter Verwendung unseres einfachen Online-Rückgabeverfahrens zurückgeben (schnellste Methode). Klicke hierfür zunächst auf die Schaltfläche unten und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Du Deinen Rückgabeantrag einreichst, erhältst Du via E-Mail ein DHL-Versandetikett. Dieses kannst Du auf dem Paket mit Deinem/n Artikel(n) anbringen und das Paket über eine DHL-Abgabestelle an uns zurücksenden oder (falls die Artikel nach unserer Einschätzung nicht für den Versand geeignet sind) von unserer Spedition bei Dir abholen lassen.

RÜCKGABERICHTLINIE

FOLGENDE RÜCKGABEN KÖNNEN WIR NICHT ANNEHMEN:

(i)       Für den Schutz der Gesundheit oder aus hygienischen Gründen versiegelte Artikel, die nach Erhalt entsiegelt wurden;

(ii)      Artikel, die für Dich personalisiert wurden;

(iii)      Artikel mit begrenzter Haltbarkeit oder Verfallsdauer; und

(iv)     Artikel, die mit anderen Artikeln kombiniert wurden und sich nicht mehr in dem ursprünglichen Zustand befinden, in dem sie an Dich geliefert wurden

Rückgabeinformationen

Rückgaben werden innerhalb von 2 bis 3 Wochen nach Eingang der Artikel in unserem Lager bearbeitet. Der Kaufpreis und die Mehrwertsteuer auf Deinen Einkauf (abzüglich gegebenenfalls anwendbarer Abzüge) werden der ursprünglichen Zahlungsart gutgeschrieben und innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach der Bearbeitung verbucht. Bitte beachte, dass es mehrere Wochen dauern kann, bis der Betrag auf Deiner monatlichen Kreditkartenabrechnung erscheint. Nach Bearbeitung Deiner Rückgabe erhältst Du eine E-Mail

Falscher Artikel erhalten

Klar, E-Motion Drivers mögen perfekt sein. Aber wir sind es nicht. Wenn wir einen Fehler gemacht haben und Dir eine falsche Bestellung oder falsche Artikel gesendet haben, lass es uns wissen und wir werden den Fehler schnell beheben. Du kannst uns montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr MEZ unter der Rufnummer +49 162 6888222 erreichen. Wir helfen Dir, Deine bestellten Artikel zu erhalten, und übernehmen die Versandkosten.

Fehlerhafter Artikel Erhalten

Wir sind bemüht, vertragsgemäße und gesetzeskonforme Artikel zu liefern. Falls sich jedoch ein Artikel, den Du erhältst, als fehlerhaft erweist, hast Du Anspruch auf eine vollständige Erstattung. Du kannst uns montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr MEZ unter der Nummer +49 162 6888222 erreichen, um Unterstützung zu erhalten. Wir entscheiden von Fall zu Fall über die Vorgehensweise bei fehlerhaften Artikeln und berücksichtigen dabei Deine gesetzlichen Rechte. Wir übernehmen die Versandkosten für die Rückgabe von fehlerhaften Artikeln.

Umtausch

Zum gegenwärtigen Zeitpunkt nehmen wir keine Online-Umtauschanträge an. Wenn uns bei Deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, kannst Du uns jedoch montags bis freitags zwischen 9 und 18 Uhr MEZ unter der Nummer +49 162 6888222 erreichen. Wir helfen Dir bei der Rückgabe des Artikels und bei der Aufgabe einer neuen Bestellung.

RÜCKGABEN VON GESCHENKEN

Zur Rückgabe eines Geschenks, das im EMD Online Store gekauft wurde, wende Dich bitte unter der Nummer +49 162 6888222 telefonisch an uns (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr MEZ). Beachte bitte, dass bei Geschenkrückgaben der ursprüngliche Käufer die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart erhält.